Preguntas frecuentes
1. ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de Starken.
Todos los envíos son por pagar, es decir, el costo del envio se cancela al momento de recibir el pedido. Contamos con un 15% de descuento en el valor del envío.
Como referencia aproximada:
• Dentro de Santiago el envío tiene un promedio de $3.500.
• Regiones cercanas o relativamente cercanas tienen un promedio de $4.500.
El valor puede variar según comuna o región.
Si tienes dudas específicas sobre el costo de envío a tu zona, puedes escribirnos y te orientamos.
Sideseas que tu envio sea por bluexpress o chilexpress, contactarnos al momento de hacer la compra, ya que nuestro envio principal es por starken.
2. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Los envíos se realizan los días martes y viernes.
Una vez enviado:
• Santiago y regiones cercanas: entre 1 a 2 días hábiles.
• Regiones más lejanas: entre 3 a 4 días hábiles.
Los tiempos pueden variar ligeramente según la logística de la empresa de transporte.
3. ¿Puedo cambiar o devolver mi pantalón?
Sí, puedes solicitar cambio o devolución si la talla no fue la adecuada o si existe algún inconveniente con el producto.
El pantalón debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Para gestionar el proceso, debes escribirnos para coordinar los pasos a seguir.
Debe venir con su bolsa correspondiente sin romper, todas sus etiquetas. intacto como fue enviado.
4. ¿Los colores son exactamente iguales a las fotos?
Intentamos mostrar los productos lo más fiel posible a la realidad.
Sin embargo, pueden existir leves variaciones en el tono debido a la iluminación de las fotografías o al dispositivo desde el cual se visualice la imagen.
De igual manera, todas las fotos se editan para que se pueda apreciar de mejor manera el articulo y los colores se parezcan lo maximo posible
5. ¿Cómo puedo saber cómo queda el pantalón puesto?
En cada publicación encontrarás fotos y videos donde mostramos los modelos en uso, para que puedas ver la caída y proporción real.
Además, en cada producto están detalladas las medidas específicas por talla (largo, cintura, muslo y tobillo en centímetros), lo que te permitirá comparar con un pantalón que ya tengas y elegir con mayor seguridad.
Si aún tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a elegir la talla correcta según tu estatura y peso.